Privacybeleid

Informatie over hoe wij gegevens verwerken

Bij Schoonmaak Groothandel Eindhoven (onderdeel van Combi Cleaning VOF) hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze beveiligen en welke rechten u heeft.

1. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst:

  • Naam en adresgegevens (NAW)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens (productkeuze, afleveradres, etc.)

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen deze gegevens via:

  • Contactformulieren op onze website
  • Het bestelproces in onze webshop

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestelling
  • Klantenservice en aftersales
  • Facturatie en boekhouding
  • Eventuele marketinguitingen (geen e-mailnieuwsbrieven)

4. Met wie delen we uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening, waaronder:

  • Mollie (betaalprovider)
  • Leveringspartners (zoals pakketdiensten)
  • Onze hostingprovider

5. Hoelang bewaren we uw gegevens?

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (Belastingdienst)
  • Contactaanvragen zonder bestelling: maximaal 6 maanden

6. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor werking)
  • Analytische cookies (websiteverbetering)
  • Marketingcookies (advertenties & remarketing)

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.

7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:

  • SSL-certificaat (versleutelde verbinding)
  • Beveiligde opslag via onze hostingprovider
  • Toegangsbeheer en wachtwoordbescherming

8. Uw rechten als betrokkene
U heeft recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens
  • Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens (voor zover toegestaan)
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze pagina.

9. Contactgegevens
Verantwoordelijke voor de verwerking:

Combi Cleaning VOF

Lottistraat 35
5654 AW Eindhoven
KvK 17089345

10. Functionaris gegevensbescherming
Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming aangesteld. Dit is gezien de omvang van onze organisatie niet verplicht.

11. Verwerkersovereenkomsten
Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met:

  • Onze hostingprovider
  • Mollie (betaalprovider)

Zij verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens de geldende wet- en regelgeving.